2026年7月24日
情報基盤センター・情報システム本部
東京大学では，ICTを活用した教育・研究・大学運営を支えるため，構成員向けの情報システムやデジタルサービスの整備を進めています.
これらを構成員が円滑に活用できるよう，ICT利用に関するワンストップ窓口を中心とした「uteleconプロジェクト」を運営しており，その一環として， 情報システムの利用支援や相談対応，トラブル解決を行う学生スタッフ「utelecon相談員」が活動しています.
このたび， 新たなutelecon相談員を募集します. 情報システム活用の支援を通じて，自らの知識や経験を生かしながら，また学び合いながら， 本学の教育・研究・運営を支える仕事です. 活動に対しては大学から謝金を支払います.
uteleconプロジェクトは，教員・職員・学生が連携して取り組む，東京大学でも特色ある活動の一つです. みなさんの力は，本学の教育・研究・運営を支えるとともに，大学全体のDX推進の大きな支えとなります. みなさんのご応募をお待ちしています.
概要
- 業務内容：
- 東京大学の情報システムに関する問い合わせを受け付けている「サポート窓口」において，オペレータとして利用者からの問い合わせに対応する業務です．
- 対応には，テキストチャット，オンライン通話，電子メール，対面でのやり取りなどの方法を用います．
- その他，サポート対応に必要な情報の共有や能力の向上のため，適宜ミーティングに出席していただきます．これも業務の一つとして謝金支給の対象です．
- 勤務形態：
- 事前に提出していただく希望調査に基づき，シフト制で勤務していただきます．ただし実際の勤務スケジュールは，都合が悪ければ事前の申請により変更可能です．
- キャンパス内での対面サポートを含む勤務枠（対面勤務枠）と，オンラインのみで完結する勤務枠（オンライン勤務枠）の2種類があります．シフト希望を提出する際，曜日・時間帯ごとにどの勤務枠で勤務したいかを選択できます．
- 対面勤務枠でのシフトが割り当てられている時間帯は，本郷地区・駒場地区の所定の勤務地で勤務していただきます．オンライン勤務枠のシフトが割り当てられている時間帯は，各自の自宅などから遠隔で勤務していただきます（ただし，駒場・本郷・柏の各地区に勤務スペースを準備しており，そこで勤務できる場合もあります）．
- 勤務期間：
- 2026年9月1日～2026年2月下旬まで（この期間の勤務を,utelecon相談員では「2026年度Aセメスター勤務」と呼びます）
- 謝金：
- 1時間あたり1,400円
- 人数：
- 全体で100名程度
応募の要件
- 東京大学の学生であり，2026年10月以降も引き続き在学予定であること（学部から大学院へ進学予定の場合等を含む）. 所属・学年は問いません.
- 採用された場合，「新学期ミーティング」（Zoomによるオンライン開催，2026年8月27日（木）新規採用者は14:00〜17:00，継続採用者は13:00〜14:30です（途中に適宜休憩時間をとります））に出席できること．ただし，都合が悪いなどのご連絡が事前にあった方には，後日録画を視聴いただく等の形で対応します．
- 誠実な姿勢で業務にあたり，募集要項に記載の勤務上の注意事項その他勤務上の指示を遵守できること．
- 東京大学からの謝金の受給が可能であること．
詳細は募集要項を確認してください．
応募方法
詳細情報は，別紙の募集要項（ECCSクラウドメールにログインした状態で閲覧可能）に記載されてますので，ご確認ください．
- 応募方法：募集要項の「3 応募要領」にある応募フォームとシフト希望調査に入力・提出してください．
- 応募期限：2026年8月17日(月)13:00です．
問い合わせ先
utelecon相談員 担当教職員 : cs-faculty-group@g.ecc.u-tokyo.ac.jp